Si vous rencontrez des problèmes avec l’application, veuillez vérifier les points suivants :
a) Assurez-vous que votre connexion Internet est stable;
b) Vérifiez que votre application est à jour. Vous pouvez trouver la dernière version dans les paramètres de l’application (nous fournissons des exemples pour Android);
c) Si vous utilisez déjà la dernière version et que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application, puis redémarrez votre appareil.
Si le problème persiste après la réinstallation, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Web ou par chat en fournissant plus de détails.