Als u zich niet kunt verifiëren, zijn er verschillende mogelijke redenen:
Als u ItsMe gebruikt, zorg er dan voor dat uw gegevens op uw applicatie up-to-date zijn.
Als u foto's maakt, is het belangrijk dat uw documenten duidelijk leesbaar zijn en dat uw selfie scherp is. Onscherpe foto's kunnen de herkenning bemoeilijken.
Het kan ook nodig zijn dat onze teams een extra controle uitvoeren.
Als een blauwe banner aangeeft dat de verificatie bezig is, betekent dit dat onze teams enkele beveiligingsdetails controleren. In dat geval vragen wij u om geduld te hebben — onze teams nemen zo snel mogelijk contact met u op.