Je n'arrive pas à effectuer un dépôt sur mon compte. Que dois-je faire ?

Si vous n'arrivez pas à effectuer un dépôt, plusieurs raisons sont possibles :

  • Votre solde est insuffisant : rechargez votre carte bancaire ou prépayée et réessayez
  • Vous avez fait une erreur dans vos données (numéro de carte, date d'expiration...) : vérifiez vos informations et réessayez
  • Vous avez atteint votre limite d’utilisation/de dépôt : réessayez plus tard
  • Un problème technique est survenu au niveau de la banque : réessayez plus tard
  • Vous avez activé une pause sur notre site : vous devez attendre la fin du délai fixé pour pouvoir effectuer un nouveau dépôt
  • Vous essayez d'utiliser une carte de crédit. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les transactions par carte de crédit.

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