FAQ

Comment puis-je déposer sur mon compte Bet777.be ?

Rien de plus simple ! Dans l'onglet "Dépôt" et suivez les instructions qui s'affichent sur votre écran. Vous pourrez choisir le moyen de paiement qui vous conviendra le mieux parmi...

Ma transaction a été refusée par Adyen. Pourquoi ? À qui m’adresser ?

Si vous essayez d’effectuer un dépôt, mais que votre transaction est refusée par Adyen ou si vous rencontrez un problème avec la page de paiement Adyen, plusieurs raisons sont poss...

Le fonctionnement de MyNeosurf

Votre compte MyNeosurf est accessible via https://www.myneosurf.com/fr_FR/application/login/client  Une fois connecté, vous avez accès à votre historique de transactions Neosurf, v...

Déposer via Neosurf (MyNeosurf)

1. Rendez-vous sur la page de "Dépôts" et sélectionnez l'option Neosurf. Introduisez alors le montant de votre code.  2. Si votre code Neosurf est d'un montant de moins de 50€, vou...

Est-ce que Bet777.be prend une commission sur mes dépôts et retraits ?

Non, nous ne prélevons aucune commission sur les dépôts ou retraits que vous effectuez sur votre compte Bet777.be

J’ai augmenté la limite de dépôt, mais je ne peux toujours pas déposer. Pourquoi?

L’augmentation de la limite prend effet 72 heures après avoir introduit votre demande, tandis que la diminution de la limite devient effective immédiatement.

Mon dépôt n’est pas visible dans mon historique sur mon compte Bet777.be. Comment savoir s'il a bien été effectué ?

Si votre dépôt n'apparaît pas dans votre historique, une erreur s’est probablement produite lors de votre transaction. Le montant du dépôt a été retiré de votre compte bancaire ? C...

Mon dépôt est affiché sur l’historique de mon Compte Bet777.be, mais le solde n’a pas été mis à jour. Que faire ?

Contactez notre service client en précisant que votre solde n’a pas été mis à jour et en mentionnant la référence de la transaction, ainsi que le montant, la date et l’heure de vot...

J’ai une limite personnelle de dépôt supérieure à la limite par défaut, mais je ne peux plus déposer ?

C’est toujours la limite de dépôt la plus restrictive qui est appliquée. Si vous n’avez pas demandé la désactivation de votre limite par défaut, celle-ci reste d’application. Cette...

Quelles sont les différentes limites de dépôt sur Bet777 ?

Il existe 2 types de limites de dépôt sur Bet777 : les limites personnelles et la limite par défaut.1. Les limites personnellesCes limites vous sont propres, c’est-à-dire que vous ...

Qu’est ce que Bancontact One-Click et comment déposer avec cette nouvelle méthode ?

Bancontact One-Click est une méthode de dépôt rapide qui vous permet d'enregistrer les détails de votre carte bancaire pour effectuer des dépôts futurs sans avoir à saisir vos info...

Ma transaction a été refusée par paysafecard. Pourquoi ? À qui m’adresser ?

Si vous essayez d’effectuer un dépôt, mais que votre transaction est refusée par paysafecard ou si vous rencontrez un problème avec la page de paiement paysafecard, plusieurs raiso...

Mon dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes. Que faire ?

Si votre dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes, il est possible qu’une erreur soit survenue lors de votre transaction et qu’elle ne soit donc pas passée. Sachez que nos équi...

Je souhaite effectuer un dépôt avec une carte prépayée. Comment faire ?

Pour obtenir une carte prépayée, plusieurs possibilités s'offrent à vous : • Paysafecard : trouvez un point de vente ou commandez votre carte en ligne sur le site internet de paysa...

Quel montant minimum et maximum puis-je déposer ?

Le montant de dépôt est de 10 € minimum (5 € si vous optez pour un dépôt via Neosurf). En Belgique, depuis le 21 octobre 2022, vos dépôts sont limités à 200€ maximum par semaine. E...

J'ai un problème de dépôt via Neosurf

Vous venez d'effectuer un dépôt via Neosurf, et vous avez rencontré un souci ?  N'hésitez pas à nous contacter via service@bet777.be, via le formulaire de contact, ou encore via le...

J'ai un problème de dépôt avec Skrill. Que faire ?

Si vous rencontrez un souci lors d’un dépôt via Skrill, nous vous invitons à nous communiquer l’ID de la transaction concernée, ainsi que l'adresse e-mail liée à votre compte Skril...

J'ai un problème de dépôt avec PayPal. Que faire ?

Si vous rencontrez un souci lors d’un dépôt via PayPal, nous vous invitons à nous communiquer la preuve de débit ainsi que l'adresse e-mail liée à votre compte PayPal. Nous pourron...

Puis-je supprimer mon historique de dépôts ?

Non. Cela n'est malheureusement pas possible. 

Je possède un code Neosurf MINEUR, mais je n'arrive pas à l'utiliser. Pourquoi ?

Les cartes Neosurf MINEUR achetées en librairie ne peuvent pas être utilisées sur notre plateforme.Pour obtenir le remboursement de votre carte Neosurf, nous vous invitons à suivre...

Comment modifier mes limites de dépôts ?

Il existe 2 types de limites sur Bet777 : les limites personnelles et la limite par défaut. Les limites personnellesVous pouvez modifier vos limites personnelles à tout moment depu...

Que sont les limites de dépôt personnelles ?

Il existe 3 types de limites de dépôt personnelles : 1. La limite journalièreElle prend en compte les dépôts effectués lors des dernières 24 heures, à tout moment.Exemple : Mardi 1...

J'ai un problème de dépôt avec Aion. Que faire ?

La banque Aion ne propose pas de cartes ou de système de Bancontact, mais uniquement des cartes de type Mastercard Debit. Les transactions ne sont donc pas gérées de la même manièr...

Dépôts instantanés - Open Banking, comment ça marche ?

Les paiements instantanés vous permettent de déposer plus rapidement, en étant directement connecté à votre banque. Depuis la page dépôts, il vous suffit de sélectionner la méthode...

Comment authentifier mon compte MyNeosurf ?

Il existe des limites de montants de transactions sur MyNeosurf avec un compte Basic. Afin de bénéficier d’un compte MyNeosurf Premium, il est nécessaire de procéder à l’authentifi...

Comment faire un dépôt rapide via QR Code ?

Le dépôt rapide via QR code vous permet d'effectuer un dépôt rapidement à l'aide de votre smartphone.L'accès à cette méthode de dépôt se trouve à droite de votre pseudo et du bouto...

Qu'est-ce qu'une limite de dépôt par défaut?

Depuis le 20 octobre 2022, la régulation belge impose une limite de dépôt par défaut de 200 € par semaine. Ce montant est fixe et s’applique sur les 7 derniers jours, tout comme la...

Je n'arrive pas à effectuer un dépôt sur mon compte. Que dois-je faire ?

Si vous n'arrivez pas à effectuer un dépôt, plusieurs raisons sont possibles :Votre solde est insuffisant : rechargez votre carte bancaire ou prépayée et réessayezVous avez fait un...