FAQ

Je n'arrive pas à effectuer un retrait. Que faire ?

Si vous n’arrivez pas à enregistrer votre demande de retrait, veillez à ce que le code IBAN soit rempli sans espace ( au format BEXXXXXXXXXXXX - deux majuscules au début et aucun e...

J'aimerais désactiver l'option d'annulation de retrait, comment faire?

Si vous le souhaitez, vous pouvez en effet désactiver l’option d’annulation de retrait pour votre compte.Vous pouvez en faire la demande en contactant directement le service client...

J'ai effectué une demande de retrait en ligne. Dans combien de temps l'argent sera-t-il disponible sur mon compte bancaire ?

Toute demande de retrait est traitée par nos services dans les 24 heures.

Comment puis-je effectuer un retrait ?

Sur Bet777.be vous pouvez retirer facilement vos gains. Dans votre compte Bet777.be, allez dans l'onglet "Retrait" et suivez les instructions qui s'affichent sur votre écran. En fo...

Comment annuler une demande de retrait ?

Vous ne pouvez annuler un retrait que si la demande n'a pas encore été traitée. Pour savoir s'il est encore temps d'annuler un retrait, consultez l'historique de vos transactions s...

J’ai effectué un retrait, mais pas encore reçu les gains. Pourquoi ?

Nos services vous informent par e-mail de tout changement du statut de votre retrait, que vous pouvez également consulter à la page Historique.

Puis-je transférer mes gains sur le compte d’une autre personne/membre de ma famille ?

Non, ce n'est malheureusement pas possible. Les retraits ne peuvent s'effectuer que vers un compte qui vous appartient.

Je n’ai pas reçu de mail de vérification, que dois-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu de mail de vérification, il se peut qu'il soit arrivé dans votre boîte de courrier indésirable. S'il n'est pas là non plus, pas de panique, contactez notre ...

On me demande d'envoyer des documents. Pourquoi ? Est-ce securisé?

Plusieurs possibilités s'offrent à vous afin d'authentifier votre compte en quelques minutes seulement :  Comment utiliser Itsme pour m'authentifier ? Comment m'authentifier à l'ai...

Dois-je payer des impôts sur mes gains ?

Non, vous ne devez payer aucun impôt sur les montants que vous avez gagnés en jouant sur Bet777.be. Pour plus d'informations concernant la taxation des jeux de hasard, consultez le...

Quel montant minimum et maximum puis-je retirer ?

Le montant minimum et maximum de retrait dépend du moyen de paiement que vous choisissez : • Retrait par virement bancaire : 10 € minimum et 25.000 € maximum• Retrait rapide par Sk...

Je souhaite modifier mon IBAN pour effectuer mon retrait. Comment faire ?

Vous avez récemment changé de numéro de compte et aimeriez retirer votre argent sur votre nouveau compte ? Il vous suffit alors d'effectuer votre demande de retrait en complétant l...

J'ai envoyé mes documents pour authentifier mon compte, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Pourquoi ?

Le traitement et la validation de vos documents prennent en moyenne quelques jours pendant les heures d'ouverture de notre service client.Cependant, le délai peut parfois être plus...